相亲相爱一家人

——海星物业公司与业主鱼水情谊深

    都说“军民鱼水情，军民一家亲”。这种军民之间的真挚情谊，在海星物业管理公司下属的各管理处与业主之间，有了另一种诠释。

    物业公司汪恒连经理，如果在辖区内得知小区居民有行动不便或是有要去医院就医的，他就主动帮助患者，将他们送到医院后，还忙前忙后的帮助患者挂号就诊。在开车到各小区检查工作的途中，遇到雨中回家的业主或者有急事打不到车的居民，他都开车将他们送到目的地。像这样的事情，不下百回。各管理处员工，在汪经理的带动下，都积极的投入到为业主服务的工作中。海星物业管理有限公司，下设四个物业管理处，各管理处把业主生活息息相关的事情，当做自己的事情来做，无论是刮风下雨，还是炎炎烈日，只要业主们提出意见或反映问题，物业公司的工作人员都第一时间进行解决，并处处从业主的角度发现问题，应时应季的对小区进行预防性的维修。小区业主对各物业管理处的工作，也都看在眼里记在心里，经过长时间的相处，物业与业主之间沉淀了深厚的友谊。

    海星花园管理处的办公室，经常有居民送来新鲜的水果。学府花园管理处每年的春天对小区内的鱼池进行投放育苗，业主们就自己掏腰包为小区买鱼，美化小区环境。今年春天学府花园３号楼３０１的业主就连续为小区买了三次鱼，一共二百余条。芳花园管理处在今年春季对小区进行绿化时，也收到了Ｂ座１单元５０２室业主送来的月季花，共计价值近５００元。锦绣园管理处虽然进入工作时间不长，但是工作也得到了业主的肯定，刚刚入住的５号楼２单元６０１室的业主将两盆茂盛的发财树送到了物业办公室，以表达对物业管理人员的感激之情。

    ２０１２年秋季，我区对各小区的物业费价格进行了上调，海星物业在首批调整价格之列。业主们虽然对物业费上涨也有不理解，但是通过物业公司前期的宣传工作和长期以来对物业管理处的信任，大部分居民能接受。成为全区首批物业费上调的物业管理公司中，业主反响最小的单位，实现了平稳的过度。

    业主是物业管理的最大受益者，物业是业主心中最值得信任的大管家。业主离不开物业管理者为他们提供生活维护，物业管理离不开业主的理解和支持，这就是鱼与水、水与鱼的情谊。