建立于业主与物业之间的纽带

——学府花园物业管理处搭建沟通平台

    经常在各种电视报道中，看见这样一幕：在某个小区内，业主与物业公司之间，因为一点小事，发生争执，轻者经过各种栏目的调节既能解决，重者物业与业主之间大打出手，警方介入都无能为力，不但伤害了双方的感情，也无法进行今后的合作。一个个片段让人看了心生寒意。然而在海星物业管理有限公司，却是另一番温馨的画面。

    在学府花园物业管理处，所有的员工都能把小区当成是自己的第二个家，家中的任何事情，都能积极主动的解决。无论是业主家中出现了故障，还是小区内的各项工作，所有员工都是齐心协力的完成，以最快最好的的工作让业主的生活不受到影响。１０月份，小区自来水外网改造工程即将接近尾声，然而由于施工任务中，自来水公司的施工人员将小区内施工没有回填的部分工作放在了一边。但是由于挖出来的泥土都对方在居民楼栋门口，让居民们进出很不方便。学府花园物业的保洁人员和保安们，就主动将这些泥土回填到自来水管线沟内，并且将楼梯间内居民踩进来的泥土进行了清扫。１０月末，又进入了初冬，面对即将到来的冬季降雪，海星物业学府花园管理处，将小区内所有楼顶大风和小鸟们带来的垃圾都进行了清扫，并将每个楼的排水管都进行了疏通，以防止雪季积雪融化后的雪水，不能及时顺着排水管留下来，给顶楼居民家中造成潮湿。

    在日常管理工作中为业主服务，学府花园物业管理处也是十分注重与业主的沟通。在这次小区改造工作结束后，业主们发现在小区内，多了两个崭新的木质建议箱，有了这两个建议箱，业主们就可以将自己的想法和建议反馈给物业管理处，物业管理处也能及时的了解到居民的所想所需和所求。这两个建议箱，成为了业主与物业之间的一座沟通的桥梁，也成为物业与业主之间一条情感交流的纽带。

    看多了媒体报道的物业与业主之间的水火不相容，习惯了网络社会人与人之间的不温不火，再切身体会到学府花园业主们与物业管理处之间的鱼水情深，真的感到很温暖，相信学府花园的各位业主，一定会有一番别样的感激之情。