２０１３年７月２４日，海星木业公司贸易部员工在总经理助理的带领在，驱车来到抚顺，对客户姜老先生进行了回访。 　　姜老先生已年近花甲，退休后的生活依然丰富多彩，是位时尚达人。２０１２年，姜老先生在抚顺一座风景秀丽的山上，购置了一片上好的原生态田园，准备在这里建设一栋向往已久的木屋，来享受晚年的生活。经过不断地比较，姜先生选择海星木业公司为他建设这座晚年的家园，帮他完成人生最大的心愿。海星木业公司在考虑了老人居住的需求后，决定采用北美轻型结构，这样能达到老人对房屋内部采光和冬季保暖的要求。这座别墅项目为上下两层的建筑，总面积为２００平方米，主体采用ＳＰＦ板材。一层是四室一厅的格局，接待用客厅、餐厅等都设在一层，方便主人在这里接待来访者。二楼为四室一厅及储物间。设计师将别墅的各功能区进行了完美的分割，使别墅的实用性得到了很大的提升。２０１２年７月１３日，项目进入安装阶段，９月份别墅交付使用。 　　

    在别墅使用了接近一年后，海星木业公司人员登门拜访了姜老先生，大家见面如同老友重逢一般。海星木业公司的人员向老人询问了木屋的使用情况，在使用过程中是否发现了安装及设计方面存在的不足，有哪些建议等问题，希望姜老先生作为客户，为海星木业公司的发展提出宝贵的意见。 　　

    姜老先生表示，自己及家人入住海星的木屋，已经有一年的时间了，在使用的过程中对木屋设计和安装都很满意，海星木屋的质量更是无可挑剔的。一年的生活中，亲朋好友经常会到这里聚会，他们对木屋的建设也给予了称赞，大家都愿意到这里来，因为在这座美丽的山峰中，海星公司承建的木屋成为了点睛之笔，不但是绿意葱葱的点缀，还是这位饱经沧桑的老人在这里的田园之家。姜先生带着海星木业公司到访人员参观了木屋中的每一间房间。虽然木屋经过了一年多的使用，但其成色与建设之初相比并没有改变，时间考验了海星木屋的品质，验证了海星木业的品牌。 　　通过这次回访，海星木业公司更充分的了解到了客户切身感受。回访不但是客户服务的一项，也是木业公司人性化销售的体现，更是与客户增进感情的一次聚会。