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物业学习
海星物业公司请专业人士为物业员工充电
海星物业公司组织所辖四个小区的从业人员,在海星集团三楼会议室听取了从业多年领导的经验和指导。
为大家讲课的杨士启先生,现任营口宇洁物业有限公司董事长、营口开发区物业管理协会秘书长、辽宁省房地产行业协会专家委员会委员、辽宁省物业从业人员培训教师、辽宁省物业专业委员会副秘书长、营口市总工会工资集体协商指导员、营口开发区物业工会联合会主席,并担任营口地区多家物业公司专家顾问。杨士启先生在多年的从业道路上理论结合实际,不断摸索物业管理的理念及模式,结合数年的工作经验,撰写物业管理方面论文20多篇。其中有很多获得了省专业部门的优秀论文奖,并刊登在多本专业刊物上。杨士启先生还亲自编写了《物业管理宣传手册》、《物业管理服务指南》、《物业管理论文选编》等7本长达百万字的专业书籍,为物业企业提供了更专业的借鉴和指导。为普及物业知识,杨士启先生先后到西安、沈阳、大连、抚顺及营口周边地区讲课数十场,为很多物业从业人员详细的讲解了也物业工作相关的法律知识。
平时花很多讲课费都很难请到的杨士启先生,与海星物业公司汪恒连经理是多年的朋友,冲着多年的友情和上下级关系,为海星物业管理有限公司员工进行了义务讲课。海星物业公司所辖的四个物业管理处除了在小区值守的人员,其他员工也是积极、认真的听取了杨士启先生的讲演,并认真的做了记录。杨士启先生讲解了物业工作中最常接触到的法律法规,从实际工作中的实际例子中,挖掘与法律相关的事件,并讲解了合理的解决方式。除了物业法规的讲解和在日常工作中如何规避风险,杨先生还为大家讲解了业主解除,如何从业主的角度出发,协助业主解决日常生活中的难题,更好的做好管家。
经过近两个小时的交流,充电后的员工们又信心满满的回到了工作岗位,全身心的投入到业主的服务当中。