海星商务酒店为客人提供安全周到服务

在海星商务酒店有一句话：周到的服务比打折更重要。多年来，海星商务酒店的每一名员工，也以这句话为服务的中心，为客人提供了安全舒适、体贴周到的服务。

　　６月中旬的一天，领班在３楼检查的时候，张秀杰主动向领班报告：“刘君萍负责的房间内客人留下了个字条！”在领班的再三追问下，刘君萍才羞涩的说出了详情。６月１１日晚，一位叫王雷的客人入住了海星商务酒店３０７房间。第二天中午，客人就退房离开了酒店。在刘君萍检查房间的时候，看见了放在床头柜上的小纸条。她便悄悄的收了起来，只有和她在一个楼层的张秀杰知道这件事情。虽然这只是一张小纸条，算不上是表扬信，但这是客人发自内心的赞誉，是一位第一次入住海星商务酒店客人对酒店的好评。

　　６月１３日中午退房高峰，负责４楼房间的客房部服务员张春艳在对４１２房间进行检查并准备打扫的时候，在枕头下面发现了一条很粗的金项链。张春艳马上通知了前台，让前台的同事通知客人亲自来取项链。当张春艳拿着项链往出走，准备到电梯门口给客人送去的时候，正巧碰到了在４楼居住的客人，当询问张春艳为什么拿着这个大的项链并得知缘由后，客人说：“是不是假的，人家不要了。”等到４１２房间的客人来取项链的时候，旁边的服务员随口问了一句：“先生，你这项链这么粗，得很多钱吧。”４１２的客人告诉大家，这条项链不但价值３万多元，也是很有纪念意义的。当客人一次又一次的向张春艳连声道谢时，张春艳回答：“先生，没关系，这是我们应该做的。”

　　这只是海星商务酒店发生众多拾遗事件的点滴。海星商务酒店，以真诚的服务、整洁的环境和安全舒适的环