商务酒店对内部环境进行调整
    海星商务酒店开业以后，始终以服务和环境，吸引了很多的长期顾客。在同规模的酒店中占据了榜首。但是随着运营时间的推移，酒店内部看上去就没有一些新开酒店的环境有优势。今年３月，酒店新经理的到任后，海星上午酒店针对内部环境进行了进一步的调整。

    酒店赵经理上任后，对酒店的内部环境及设施进行可检查，针对酒店目前的现状，首先针对卫生进行了清扫。除了对客房、餐厅、茶馆和酒店大堂的卫生进行清扫，大家还将各部门的卫生死角作为此次调整的重点。客房部的员工们将没见客房内的每个角落都进行了彻底的清理，连卫生间坐便的后面都不放过。餐厅服务员把大厅和包间的椅子腿都进行了擦拭。茶馆服务员更是连花盆的底边都没有放过。酒店上下齐动员，让酒店的环境有了很大的改观。赵经理组织客房部员工进行了培训，并针对客房内部今后的工作，制定了更详尽的标准。在走房的操作上，赵经理提出了八字方针：进、撤、铺、抹、洗、补、拖、查。进：是在客人退房后，进入客房进行检查；撤：设施将房间内的垃圾及客人使用过的床上用品撤走；铺：将清洗干净并消过毒的床上用品铺上；抹：抹掉灰尘；洗：清洗杯具及卫生间的各个角落；补；将房间内客人用过的缺少的物品补齐；拖：即拖地；查：关门前做一次全面的检查。经过这套八字方针的实施，整个客房的环境，又恢复到了整洁干净的标准，只待出售了。为了巩固酒店的环境，客房部制定了每日计划，根绝每天的工作情况进行灵活的调整。酒店各部门主管还组成了质检小组，对酒店客房进行每周不定期的抽查，做到发现问题及时解决。除了客房部日常操作流程的培训，赵经理还组织酒店全体员工进行了服务行业从业人员的仪容、仪表和日常服务礼仪等方面的培训，让员工都能有更好的姿态去迎接工作。

    酒店麻将房因为客人进场抽烟的缘故，房间内的墙面已经泛出淡淡的黄色。为了节省开支，酒店方面买来了环保的墙面漆，由酒店负责维修的韩师傅等人进行逐步的粉刷。经过几天的粉刷，酒店内所有的麻将房的墙体，都焕然一新。

    整洁的卫生环境，让客人能拥有舒畅的心情；良好的人文服务，让客人时刻能感受到家的温暖。海星商务酒店，将会以最整洁、舒适的环境，最体贴周到的服务，迎接五一的客流高峰，迎接四海宾朋的到来。